科王溯源云使用指南

科王溯源云是由博兴县科王网络服务工作室研发的一套面向生产制造、厨具商贸等企业的“进销存＋一物一码溯源报修”一体化管理系统。

系统定位

系统以“让每一件产品都能被追溯、每一次报修都有迹可循”为核心目标，将企业日常的采购、销售、库存管理与产品溯源、客户扫码报修有机结合，帮助企业在降本增效的同时，提升产品信誉与售后服务水平。

系统采用 PHP＋MySQL 多租户服务器架构，一套系统、一个数据库即可同时承载多家工厂入驻使用。各工厂的数据在数据库层面按专属标识严格隔离，互不可见、互不串通，既保证了多厂共用的集约成本，又守住了各企业独立数据的私密性。

核心功能

系统功能围绕进销存管理与一物一码溯源两条主线展开：一是采购、销售、库存的全流程进销存管理，配套采购单、销售单及一物一码标签打印；二是为每件产品生成唯一的溯源码，客户扫码即可查看产品的溯源信息并在线报修，维修师傅扫码即可定位产品、登记维修进度。

在管理端，平台管理员负责工厂入驻审核、试用与正式版开通、续费与到期管理；工厂账号负责本厂业务数据录入、溯源码生成与打印设置；每厂最多可开通三个账号，由厂内自行分配权限。

多租户架构

科王溯源云采用多租户服务器版设计：一套系统一个数据库可容纳多家工厂，系统通过“factory_id”字段将不同工厂的数据物理隔离在 factorys、users、sn_index 等数据表中。工厂注册、登录、业务读写均以该字段为边界，任何一家工厂都无法访问或操作其他工厂的数据，真正做到“一套系统、多家共用、各管各账”。

一物一码与唯一标识

系统为每件出厂产品生成一个独立的溯源码（一物一码），并配套一个具备企业级唯一性的 SN 码作为产品的永久身份标识。SN 码采用规范编码规则，由“1 位字母＋3 位数字＋年月日＋6 位排序号”组成，例如 A31820261024000001，保证在全系统范围内不重复、可识别、可检索。

客户扫码后，系统依据 SN 码自动定位到对应产品及其所属工厂，展示从原料、生产到物流、门店的完整追溯链路；一旦产品出现质量问题或需要维修，客户同样通过扫码发起报修，售后记录与产品一一对应，避免扯皮。

安全与权限措施

系统在多环节内置了安全防护：登录环节设置动态验证码校验，页面可配置化；后台内置非法词汇过滤与底部备案信息；针对关键删除操作设置了防误删二次确认与密码校验机制；并支持域名授权加密，防止系统被未授权部署使用。工厂账号数量严格限制，注册须经平台审核，从源头保障系统的合规与数据安全。

科王溯源云共包含四类角色，各角色的职责与操作范围不同，如下表所示。

各角色登录入口与操作页面相互独立。工厂账号由平台审核通过后方可登录使用；客户与维修师傅无需注册账号，直接扫码即可进入对应操作界面，流程简单、门槛低，尤其适合缺乏技术人员的传统生产与厨具商贸企业。

环境要求

科王溯源云为标准 PHP＋MySQL 服务器版程序，部署前需准备一台可运行 PHP 与 MySQL 的服务器（Windows Server 或 Linux 均可），常见搭配为 IIS、Apache 或 Nginx ＋ PHP 环境，并确保已安装 MySQL 数据库服务。服务器需具备公网或局域网访问能力，供工厂、客户扫码访问使用。

部署步骤

1. 建库初始化：在服务器上创建系统数据库，导入随程序包提供的初始化 SQL 脚本（init_db），完成 factorys、users、sn_index 等数据表结构与基础数据的初始化。
2. 配置数据库：修改数据库配置文件 db_config，填入数据库服务器地址、端口、库名、账号与密码，确保程序能够正常连接数据库。
3. 部署上线：将程序文件部署到站点根目录，配置好伪静态与目录权限，通过后台地址访问系统，完成上线检查即可投入使用。

上线检查清单

正式启用前，建议按以下清单逐项核对：数据库连接是否正常、后台能否登录并显示各厂数据；工厂注册与平台审核流程是否畅通；溯源码能否生成、标签打印格式是否正确；扫码后溯源信息与报修入口是否可用；到期提醒、试用倒计时等提示是否显示正常。清单确认无误后再对外推广使用。

工厂入驻审核

工厂在注册页面提交入驻申请后，平台管理员进入审核后台（audit）对待审工厂进行审核。审核通过后工厂方可登录使用；审核时可同时设置该厂的试用天数，未审核或审核不通过的工厂无法进入系统。平台可随时为工厂重新增加试用天数，灵活调整体验周期。

试用、正式版与续费管理

平台在审核页统一合并了“转为正式版／续费”操作，管理员按需填写购买或续费天数即可完成开通。工厂账号在系统内设有试用倒计时，顶部同时展示试用状态与广告位；到期前十天，系统向工厂展示续费倒计时提醒，避免因到期影响正常使用；对于超期较久（如超过一个月）仍不续费的工厂，平台可将其账号禁用，保障资源有效利用。

平台账号管理

平台账号用于系统运营管理，出于安全考虑仅支持修改密码，不提供数据恢复等高风险操作入口，防止误操作造成不可逆影响。平台管理员应妥善保管账号口令，并定期更换。

注册与登录

工厂首次使用需在注册页面（register）提交入驻信息，提交后等待平台审核。审核通过后，使用审核通过的账号登录系统；登录时需填写验证码完成身份校验。若忘记密码，可通过忘记密码（forgot）流程自助找回或重置。系统严格限制每厂最多开通三个账号，超出部分需联系平台处理。

进销存管理

工厂登录后台后，可按业务流程完成采购、销售与库存管理。采购环节通过采购单（print_buy）登记进货并打印单据；销售环节通过销售单（print_sell）开单出库并打印单据；系统自动更新库存，支持按产品、时间等维度查询进出库流水，帮助企业掌握进销存全貌、减少积压与断货。

一物一码与 SN 码管理

工厂在后台为产品生成一物一码，系统自动分配全局唯一的 SN 码并写入 sn_index 数据表，作为产品身份与溯源检索的依据。工厂可批量生成溯源码、打印不干胶标签并粘贴于产品上；当产品售出或被客户扫码时，系统依据 SN 码自动关联到对应产品与工厂，实现全链路追溯。

每厂打印设置

系统为每家工厂提供独立的打印设置，配置按工厂隔离、互不串通。在系统设置中，工厂可自定义打印单据的标题字数上限（默认 8 字）、选择字体、调整标题与内容的左右、上下位移（范围 ±60 像素），并可设置服务电话等信息。一物一码标签打印支持 7 种预设纸张规格，也可自定义标签纸宽度与高度（默认 100×80 毫米），二维码尺寸随纸张自动适配（15～35 毫米），确保标签粘贴与扫码效果稳定。

账号管理与系统设置

工厂可在账号管理中查看、分配本厂账号（不超过三个），明确各账号的操作权限。系统设置模块支持登录页配置、验证码开关、非法词汇过滤、底部备案信息维护等；关键删除与敏感操作设有防误删二次确认与密码校验，避免操作失误造成数据损失。

扫码查溯源

客户购买产品后，使用手机扫描产品上的溯源码，即可查看该产品的溯源信息，包括所属工厂、产品名称、生产批次及原料—生产—物流—门店等环节记录。溯源信息与产品一一对应，让客户买得放心、用得安心，也帮助企业以“看得见的品质”赢得信任。

扫码报修

产品出现故障或需要售后时，客户同样通过扫码进入报修页面，填写故障描述后提交报修单。系统自动将报修单与产品 SN 码关联，维修师傅扫码或登录后即可定位到该产品，接单、登记维修并更新进度；客户可随时查看维修状态，全程有据可查，避免售后扯皮、提升满意度。

工厂应在到期前及时续费，系统会在到期前十天提示续费倒计时，避免业务中断。试用或订阅到期后功能将受限，超期一个月仍未续费的工厂账号可能被平台禁用；重新续费后即可恢复使用。具体开通与续费操作请联系平台管理员处理。

若上述方法无法解决问题，或遇到数据丢失、系统异常等较严重情况，请及时联系平台技术支持，由运维人员协助排查与恢复，切勿自行修改数据库造成不可逆损失。

数据备份与恢复

建议平台与工厂定期对系统数据库进行备份，防范硬件故障、误删或异常导致的数据丢失。系统提供数据导出（export）与备份（backup）机制，管理员应养成按周期备份的习惯，并将备份文件存放到与运行环境隔离的位置；恢复时按备份记录导入对应数据，确保数据完整可用。

常见错误处理

技术支持

科王溯源云提供持续的技术支持与版本更新服务。使用过程中如遇问题，可通过平台预留的服务电话或指定联系渠道与技术支持团队取得联系；涉及软著登记、系统升级或定制需求时，也请一并咨询平台。本指南将随系统版本更新同步修订，请以最新版本说明为准。